COMPRA CON CONFIANZA

Compras fáciles. Asistencia clara.

Comprar para tu espacio debe ser una experiencia emocionante y cómoda. Nuestra política está diseñada para que las devoluciones y cambios elegibles sean sencillos, con asistencia real cuando la necesites.

14 díasEasy eligible returns
30 díasMore time to exchange
Personas realesHelp before and after purchase
1 día hábilProcessing after approval
Compra en línea con confianzaClear steps, friendly support and practical solutions for eligible requests.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Devoluciones fáciles, más tiempo para cambiar

Las devoluciones elegibles pueden solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los cambios elegibles pueden solicitarse dentro de los 30 días, dándote más tiempo para asegurarte de que el acabado sea el adecuado para tu espacio.

Comienza enviando un correo electrónico a info@swancanada.ca con tu nombre, número de pedido y una breve nota. Nuestro equipo confirmará la elegibilidad y te guiará a través de los sencillos pasos a seguir.

Los clientes son responsables de los gastos de envío incurridos para devolver los productos.

Después de recibir y revisar una devolución aprobada, el reembolso se emite al método de pago original, menos los gastos de envío, dentro de 1 día hábil.

VERIFICAR ANTES DE ORDENAR

Productos especiales cuya venta es definitiva

Un pequeño grupo de productos especiales son de venta final debido a su tamaño, acabado o naturaleza específica para proyectos:

  • Láminas de mármol UV
  • Tableros de partículas
  • Piedras flexibles
  • Láminas estampadas
  • Tiras de luces LED
  • Cubiertas LED

¿No está seguro sobre un color, cantidad o acabado? Contáctenos antes de realizar el pedido o solicite una muestra donde esté disponible. Estamos encantados de ayudarle a elegir con confianza.

COMPRAS EN TIENDA

Atención amable en la tienda

Los artículos comprados en tienda pueden devolverse en el showroom de Swan Canada. Por favor, traiga el recibo original para que nuestro equipo pueda verificar rápidamente la compra y ayudarle con la devolución o el cambio correspondiente.

PANELES DE PARED 3D DE PVC

Garantía limitada de por vida

Swan Canada ofrece una garantía limitada de por vida al comprador original de los Paneles de Pared 3D de PVC Swan. La garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra bajo un uso normal aprobado.

Si se descubre un posible defecto, notifique a Swan Canada por escrito dentro de los 14 días posteriores al descubrimiento del problema. Es posible que el producto deba ser devuelto o puesto a disposición para su evaluación. Después de la revisión, Swan Canada determinará si lo apropiado es el reemplazo, la reparación o el reembolso.

LÍMITES DE LA GARANTÍA

Lo que la garantía no cubre

La garantía limitada no incluye la mano de obra, los gastos de transporte ni otros gastos relacionados con la compra, el uso o la instalación del producto. Los recursos disponibles en virtud de esta garantía son la sustitución, la reparación o el reembolso.

La cobertura no se aplica a los daños causados por una manipulación inadecuada durante el transporte, casos fortuitos, modificaciones realizadas por el cliente, vandalismo, uso indebido, maltrato, mantenimiento inadecuado, falta de cuidado razonable o causas no relacionadas con un defecto de fabricación en la mano de obra o los materiales.

Ninguna persona, minorista, representante de ventas, distribuidor, centro de servicio u otra entidad está autorizada a modificar los términos de esta garantía limitada. Swan Canada no se hace responsable de los daños incidentales o consecuentes ni de la pérdida de beneficios derivados de un defecto del producto.

Algunos detalles sobre la elegibilidad

La mayoría de las solicitudes son sencillas. Estos detalles nos ayudan a confirmar que el producto puede ser aceptado y procesado de manera justa.

  • Products should be no utilizado and in their original condition.
  • Depending on the product and circumstances, a handling charge of hasta un 10 % may apply.
  • Shipping costs are not refundable unless confirmed otherwise by Swan Canada.
¿Necesitas ayuda? Te guiaremos.

Envíanos tu nombre y número de pedido, y nuestro equipo te explicará cuál es el siguiente paso más sencillo.

info@swancanada.ca