كيف يمكننا مساعدتك؟

افتح إنشاء مشروع جديد وقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب. اتبع خمس خطوات: الغرفة، الصورة، التخطيط، التشطيبات، والقياس. اختر غرفتك وقم بتحميل صورة للحائط. التخطيط والتشطيبات والقياسات اختيارية. أكّد الإذن باستخدام الصورة، ثم اختر إنشاء.

في الخطوة 2، صورة، انقر أو اضغط على منطقة الصورة التي تحمل التسمية «حائطك، نقطة انطلاقك» أو استخدم اختر صورة حائط. اختر صورة من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تظهر الصورة كاملة داخل الإطار حتى تتمكن من التحقق منها قبل المتابعة.

قِس عرض الجدار وارتفاعه بالكامل باستخدام شريط قياس، مع استخدام نفس الوحدات لكليهما. دوّن الأبواب والنوافذ والمآخذ الكهربائية والعوائق الأخرى بشكل منفصل. إذا كان الجدار غير مستوٍ، قِس في أكثر من مكان وشارك رسماً تخطيطياً موضحاً بالأبعاد مع الفريق. أدخل العرض والارتفاع في أداة التخطيط، ثم أكّد أبعاد القطع النهائية قبل الطلب.

نعم. الخطوة 3، التخطيط، اختيارية. اختر فكرة أولية، أو اكتب توجهك الخاص، أو حدد تخطي — دع الذكاء الاصطناعي يختار. سيقترح الذكاء الاصطناعي تخطيطًا بناءً على صورة غرفتك. يمكنك العودة إلى هذه الخطوة وتعديل التوجه قبل إنشاء مفهوم آخر.

في الخطوة 4، التشطيبات، تصفح مجموعة أو ابحث حسب اسم المنتج أو رمز SKU. اختر ما يصل إلى ثلاثة تشطيبات من Swan لتصميم واحد. توجه اختياراتك المعاينة. قارن بين صور المنتج الحقيقية والعينات قبل الاستقرار على تشطيب.

نعم. تقدم سوان إرشادات مجانية لتصميم الجدران دون موعد مسبق في صالة عرض ميسيساغا. يمكن لأحد المتخصصين مساعدتك في مقارنة المواد والألوان، وفهم الكميات، ومناقشة التوصيل أو التركيب. قابل أحد متخصصي سوان.

أرسل صورًا واضحة للجدار، وعنوان التركيب، وعرض الجدار وارتفاعه، والتصميم أو المنتجات التي ترغب في استخدامها. اطلب عرض أسعارك المجاني عبر واتساب على (905) 629-4373، أو عبر البريد الإلكتروني info@swancanada.ca، أو شخصيًا في صالة العرض. تدعم سوان المشاريع السكنية والتجارية.

استخدم نموذج الطلب الخاص، أو تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 629-4373 (905)، أو عبر البريد الإلكتروني info@swancanada.ca، أو اتصل بنا أو زر صالة عرضنا. يُرجى تضمين اسم اللوحة أو رمز SKU، والكمية، ورسم تخطيطي واضح يوضح الأبعاد النهائية والوحدات قدر الإمكان. سيؤكد الفريق مدى الملاءمة والقياسات والسعر والجدول الزمني قبل بدء العمل.

يمكنك طلب طلاء الألواح الجدارية من خلال صالة العرض أو عبر البريد الإلكتروني إلى info@swancanada.ca. يُرجى تضمين نوع اللوح، والكمية، ومرجع لون الطلاء أو رمزه، واللمسة النهائية المفضلة. يجب على الفريق تأكيد مدى ملاءمة اللوح والاتفاق على اللون والسعر والجدول الزمني قبل البدء.

تغطي خدمة التوصيل المحلي منطقة تورونتو الكبرى، وهاميلتون، وشلالات نياجرا، ولندن في أونتاريو، وأوتاوا. يعتمد التوفر والأسعار وجدولة المواعيد على عنوانك وحجم طلبك. استخدم أداة تحديد المقاطعة الموجودة في صفحة التوصيل، ثم تواصل مع سوان مع تزويدهم بالرمز البريدي وقائمة المنتجات لتأكيد الخيارات المتاحة لك.

قم بزيارة دعم الأعمال بين الشركات، وأكمل نموذج الأعمال القصير واختر خيار طلب حساب تجاري. يمكنك أيضًا إرسال اسم شركتك وعنوانك ورقم هاتفك واحتياجات الشراء عبر البريد الإلكتروني إلى info@swancanada.ca. سيقوم الفريق بمناقشة ترتيبات الحساب معك.

نعم. استخدم القلب الموجود على صورة منتج أو معرض صور، ثم اختر قائمة أمنيات واحدة مسماة أو أنشئ قائمة جديدة. في صفحة المنتج، يوجد القلب في أعلى يمين صورة المنتج الرئيسية. افتح صورك المفضلة وقوائم أمنياتك.

قم بتحميل صورة بتنسيق JPG أو PNG أو WebP بحجم يصل إلى 12 ميجابايت. إذا حفظ هاتفك الصورة بتنسيق HEIC، فقم بتصدير نسخة منها أو تحويلها إلى تنسيق JPG أو PNG قبل تحميلها. إذا تعذر فتح الصورة، فحاول استخدام صورة أخرى مدعومة.

التقط صورة واضحة ومباشرة في إضاءة جيدة. احرص على أن تتضمن حواف الجدار وجزءًا كافيًا من الغرفة لإظهار الأرضية والأثاث والألوان المجاورة. تجنب الصور غير الواضحة أو الوهج القوي أو الزوايا المائلة بشدة. استخدم صورة لديك إذن برفعه.

نعم. ارجع إلى خطوة الصورة واختر صورة أخرى، أو اختر إزالة الصورة. تأكد من ظهور صورة الحائط الجديدة، ثم احفظ مشروعك. أنشئ تصورًا جديدًا إذا كنت تريد أن يستخدم التصميم الصورة البديلة.

صِف النمط والتصميم اللذين تريدهما، مثل جدار مميز كامل، أو جدار مميز يتوسطه التلفزيون، أو خلفية هادئة لغرفة النوم. اذكر الألوان والخامات والإضاءة المفضلة وأي شيء ترغب في الإبقاء عليه. الوصف اختياري؛ اتركه فارغًا إذا كنت تريد من الذكاء الاصطناعي اقتراح توجه معين.

نعم. اختر تخطي — دع الذكاء الاصطناعي يختار في خطوة التشطيبات. يمكن للذكاء الاصطناعي اقتراح ألوان وملمسات تناسب صورة الغرفة. هذه الاقتراحات التلقائية هي مصدر إلهام بصري وقد لا تمثل منتجات Swan بدقة. اختر تشطيبات Swan الفعلية وقارن العينات قبل الطلب.

تأكد من تسجيل الدخول، واختيار غرفة، وتحميل صورة جدار مدعومة، وتأكيد الإذن باستخدام تلك الصورة. إذا كانت الصفحة تعرض رسالة بشأن حد الاستخدام أو الصيانة، فاتبع الإرشادات الموضحة هناك. للحصول على المساعدة بشأن مشكلة مستمرة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى design@swancanada.ca.

صورة الذكاء الاصطناعي هي مفهوم تصميمي. قد تختلف الألوان والخامات ونسب الألواح ومواقعها عن المواد الفعلية وغرفتك. راجع معلومات المنتج المرفقة، وقارن العينات، وتأكد من المقاسات وتفاصيل التركيب قبل الشراء أو قص المواد.

يمكن لكل عميل مسجّل الدخول طلب ما يصل إلى ثلاث محاولات تصميم بالذكاء الاصطناعي يوميًا، ضمن الحصة الشهرية. إذا بلغت الحد اليومي، عُد غدًا أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى design@swancanada.ca للحصول على المساعدة في التصميم. سيؤدي إنشاء مفهوم آخر إلى استخدام محاولة أخرى.

يُتاح لكل عميل مسجّل الدخول 10 محاولات تصميم بالذكاء الاصطناعي شهريًا. إذا استنفدت حصتك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى design@swancanada.ca أو شارك صورتك على واتساب على (905) 629-4373 للحصول على مساعدة من فريق سوان.

قد لا تتوفر ميزة التوليد بالذكاء الاصطناعي مؤقتاً عند بلوغ الحد المسموح به للمتجر بأكمله أو عندما تحتاج الخدمة إلى اهتمام. يُرجى التحقق مرة أخرى غداً، أو إرسال بريد إلكتروني إلى design@swancanada.ca وسيتواصل معك أحد المصممين للمساعدة. يمكنك أيضاً زيارة صالة العرض للحصول على إرشادات التصميم.

نعم. اختر حفظ المشروع وانتظر تأكيد الحفظ في الحساب. بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب عميل Swan نفسه على هاتف أو كمبيوتر آخر وافتح مشاريعي. ستبقى صورة الحائط المحفوظة وتفاصيل المشروع وتصميماتك مرتبطة بحسابك.

نعم. عدّل وصف التخطيط أو التشطيبات المختارة، ثم أنشئ تصميمًا جديدًا ضمن الميزانية المتاحة لك. لا يؤدي تغيير أي خيار إلى تعديل معاينة موجودة حتى تقوم بإنشاء تصميم جديد. يحتفظ المخطط بأحدث خمسة إصدارات من التصميم مع مشروعك.

مشاريعك وصورك المحفوظة خاصة بحسابك في Swan. عندما تطلب تصميماً بالذكاء الاصطناعي وتؤكد إذن استخدام الصور، يرسل Swan صورة الحائط ووصف التصميم وصور المنتجات المختارة إلى خدمة الذكاء الاصطناعي لإنشاء المفهوم. لا تقم بتحميل سوى الصور التي لديك إذن باستخدامها.

نعم. اختر الأعمال في خطوة الغرفة، ثم حدد نوع المساحة وقم بتحميل صورة جدارها. يمكنك وصف منطقة استقبال أو مكتب أو متجر أو مطعم والمظهر الذي تريده. لشراء أو طلب الدعم للطلبات بالجملة، تفضل بزيارة دعم الأعمال بين الشركات.

لا توفر الصورة الواحدة مقياسًا دقيقًا وموثوقًا. يمكنك تخطي القياسات لإنشاء تصور مرئي بناءً على أبعاد الصورة، لكن الأبعاد التي يحددها الذكاء الاصطناعي ليست مقاسات مؤكدة. استخدم شريط قياس وتأكد من أبعاد الحائط قبل طلب المواد أو طلب القطع.

يمكنك إدخال القياسات بـ الأقدام والبوصات أو الأمتار. تحقق من الوحدات قبل إدخال كل من العرض والارتفاع. على سبيل المثال، جدار بعرض 10 أقدام وارتفاع 8 أقدام تبلغ مساحته 80 قدمًا مربعًا قبل احتساب الهوامش.

يستخدم المخطط كامل عرض الجدار وارتفاعه. دوّن الأبواب والنوافذ والمآخذ والفتحات الأخرى بشكل منفصل، ثم اطلب من متخصص مراجعة التخطيط والكميات. قد تؤثر القطعات واتجاه الألواح والقطع المتبقية القابلة لإعادة الاستخدام على الكمية المطلوبة، لذا فإن طرح كل فتحة قد يجعلك بحاجة إلى كمية إضافية.

تُستخدم بعض المواد في قص الحواف ومحاذاة الأنماط والقطع المتبقية. يتضمن المخطط هامشًا قابلًا للتعديل للقص. راجع هذا الهامش وفقًا لتخطيطك الفعلي وأحجام المنتجات المختارة؛ فقد يحتاج جدار معقد إلى هامش مختلف عن جدار مستقيم بسيط.

لا. الكميات والإجماليات هي تقديرات مبنية على مقاساتك، والمواد المختارة، وهامش القطع. راجع مقاس كل منتج ومدى تغطيته، ثم أكّد الكميات، وبعد ذلك أضف العناصر المختارة إلى عربتك. يتم احتساب الضرائب والشحن عند الدفع. اطلب من Swan مراجعة التصميمات المعقدة قبل الطلب.

لا يلزم تحديد موعد للحصول على إرشادات مجانية لتصميم الجدران أو للتجول في صالة العرض. تخضع الخدمة لمدى توفر الفريق. أحضر صورًا للجدران، وقياسات العرض والارتفاع، وصورًا ملهمة، وألوانًا أو عينات من أرضياتك أو خزائنك أو أثاثك الحالي. تحقق من ساعات عمل صالة العرض الحالية والاتجاهات.

نعم. تفضل بزيارة صالة العرض للحصول على إرشادات مجانية لتصميم الجدران، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى design@swancanada.ca مع صور جدرانك وأفكارك. يمكن للفريق مساعدتك في مقارنة التشطيبات، وفهم الكميات، وتحديد الخطوة التالية. لست بحاجة إلى معاينة بالذكاء الاصطناعي لطلب المساعدة.

أرسل رسماً تخطيطياً واضحاً يوضح عرض وطول كل قطعة نهائية، والوحدات، والكمية، واسم المنتج أو رمز SKU. حدد الاتجاه المطلوب وأي فتحات مقترحة. أدرج رقم الطلب إذا كان لديك واحد. سيقوم الفريق بمراجعة الطلب وتأكيد عمليات القطع التي يمكن تنفيذها.

يرجى تقديم رمز لون الطلاء أو مرجع له، واللمسة النهائية المفضلة، ونوع اللوح، والكمية. إذا كان مطابقة لون غرفة موجودة أمرًا مهمًا، فأحضر مرجعًا فعليًا إلى صالة العرض. قد تبدو الصور على الشاشة مختلفة في الإضاءة الحقيقية، لذا يجب على الفريق تأكيد اللون معك قبل الطلاء.

يمكنك بدء طلب قص عبر الهاتف أو واتساب، أو من خلال نموذج الطلب الخاص، أو عبر البريد الإلكتروني، أو في صالة العرض. يُرجى مشاركة مواصفات القص الدقيقة كتابيًا أو مراجعة رسم تخطيطي بأبعاد محددة معنا قبل بدء العمل. بالنسبة للطلاء، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@swancanada.ca أو تفضل بزيارة صالة العرض حتى يتمكن الفريق من تأكيد الألوان والتشطيبات الدقيقة.

يتم تأكيد السعر والجدول الزمني بشكل فردي بعد مراجعة سوان لنوع اللوحة، والكمية، والأبعاد أو اللون، والعمل المطلوب. أرسل تفاصيلك عبر البريد الإلكتروني أو تفضل بزيارة صالة العرض للمراجعة. انتظر تأكيد الفريق قبل اعتبار طلب الخدمة المخصصة متفقًا عليه.

تعتمد الملاءمة على المنتج والتشطيب أو القصة المطلوبة. شارك اسم اللوحة الدقيق أو رمز SKU حتى يتمكن الفريق من تأكيد ما هو ممكن. لا تفترض أن التشطيب المناسب لمادة لوحة ما سيكون مناسبًا لأخرى.

تخضع إمكانية التوصيل المحلي لمراجعة بناءً على مناطق خدمة سوان وطلبك. تستخدم خدمة الشحن التابعة لجهات خارجية شركات شحن خارجية للوجهات في جميع أنحاء كندا. يؤثر حجم المنتج ووزنه وإمكانية الوصول إليه ووجهته على طريقة الشحن وسعره؛ وقد تحتاج المنتجات كبيرة الحجم أو العناوين النائية إلى عرض سعر منفصل. قارن بين خيارات التوصيل.

أرسل الرمز البريدي، وعنوان التوصيل، وأسماء المنتجات أو رموز وحدات حفظ المخزون (SKUs)، والكميات. اذكر وجود سلالم، أو قيود على التحميل، أو صعوبة في الوصول، أو أي احتياجات أخرى للتفريغ. يمكن للفريق بعد ذلك مراجعة الطلب والمساعدة في تأكيد خيار التوصيل وتكلفته.

تحقق من أبعاد المنتج المعبأ ووزنه قبل وصوله، خاصةً الألواح الطويلة أو الصفائح الكبيرة. اختر وسيلة نقل مناسبة وطريقة لتثبيت الحمولة. اتصل على (905) 629-4373 إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التحقق من حجم الطرد الخاص بطلبك.

تقدم سوان حاليًا خدماتها في منطقة تورونتو الكبرى، بما في ذلك تورونتو وميساساغا ومنطقة بيل، وكذلك منطقة هاميلتون. شارك عنوان التركيب عند طلب عرض أسعار حتى يتمكن الفريق من تأكيد توفر الخدمة في موقعك.

لا يُشترط حد أدنى لحجم المشروع. توفر سوان خدمات التركيب للمشاريع السكنية والتجارية، وعروض أسعار التركيب مجانية. أرسل صور الجدران والعنوان والقياسات والتصميم المفضل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، أو أحضرها إلى صالة العرض للحصول على عرض سعر.

نعم. تدعم سوان المقاولين والشركات المحلية والموزعين من خلال الطلبات بالجملة وأسعار خاصة بالأعمال. شارك المنتجات والكميات والجدول الزمني للمشروع حتى يتمكن الفريق من إعداد عرض أسعار. يتم تأكيد الأسعار وترتيبات الحساب بشكل فردي.

تضمّن اسم شركتك وعنوانها وبريدها الإلكتروني ورقم هاتفها واحتياجات عملك. وأضف أسماء المنتجات والكميات والجدول الزمني للمشروع أو خطط التوزيع، متوفرةً لديك. استخدم النموذج الموجود في صفحة دعم الأعمال بين الشركات أو أرسل التفاصيل نفسها عبر البريد الإلكتروني إلى info@swancanada.ca.

اتصل على (905) 629-4373، تحويلة 2 للحصول على الدعم للأعمال. يمكن للفريق مناقشة الطلبات بالجملة، ومتطلبات المشاريع، واستفسارات الموزعين، وطلبات فتح حساب تجاري.

نعم. إذا نقرت على أيقونة القلب وأنت غير مسجّل الدخول، سيُطلب منك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب. بعد ذلك، يمكنك العودة إلى المنتج أو صورة المعرض واختيار قائمة الأمنيات. يتيح لك تسجيل الدخول الاحتفاظ بعناصرك المحفوظة مرتبطة بحسابك كعميل.

نعم. سجّل الدخول إلى نفس حساب عميل Swan وافتح المفضلة وقوائم الأمنيات. يمكن أن تحتوي القوائم المسماة على منتجات وأفكار ملهمة من المعرض. يوفر العنصر المحفوظ الأول صورة الغلاف للقائمة حتى تتمكن من التعرف عليها بسهولة.

نعم. تفضل بزيارة خدمة العملاء للتسوق بمساعدة فريقنا عبر الهاتف أو الدردشة على الموقع الإلكتروني أو واتساب. اتصل على (905) 629-4373 أو أرسل رسالة إلى نفس الرقم عبر واتساب. يُرجى تجهيز اسم المنتج أو صورته أو رمز SKU أو رقم الطلب.

تتضمن دردشة الموقع الإلكتروني المساعدة بالذكاء الاصطناعي. للحصول على مساعدة من فريق سوان، اتصل بصالة العرض، أو استخدم واتساب، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@swancanada.ca، أو قم بالزيارة شخصيًا. إذا كانت الدردشة غير متاحة، فستظل خيارات الاتصال هذه متاحة.