تسوق بثقة

تسوق سهل. دعم واضح.

يجب أن يكون التسوق لمساحتك تجربة ممتعة ومريحة. صُممت سياستنا لتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال المؤهلة، مع تقديم الدعم الحقيقي عندما تحتاجه.

14 يومًاEasy eligible returns
30 يومًاMore time to exchange
أشخاص حقيقيونHelp before and after purchase
يوم عمل واحدProcessing after approval
تسوّق عبر الإنترنت بثقةClear steps, friendly support and practical solutions for eligible requests.
المرتجعات والاستبدال

إرجاع سهل، ومهلة أطول للاستبدال

يمكن طلب إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. ويمكن طلب استبدال المنتجات المؤهلة خلال 30 يومًا، مما يمنحك المزيد من الوقت للتأكد من ملاءمة اللمسة النهائية لمساحتك.

ابدأ بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى info@swancanada.ca تتضمن اسمك ورقم الطلب وملاحظة قصيرة. سيقوم فريقنا بالتأكد من الأهلية وإرشادك خلال الخطوات التالية البسيطة.

يتحمل العملاء رسوم الشحن المترتبة على إرجاع المنتجات.

بعد استلام طلب الإرجاع المعتمد ومراجعته، يتم إصدار استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية، بعد خصم تكاليف الشحن، خلال يوم عمل واحد.

افحص قبل الطلب

منتجات متخصصة ضمن البيع النهائي

تخضع مجموعة صغيرة من المنتجات المتخصصة لسياسة البيع النهائي بسبب حجمها أو تشطيبها أو طبيعتها الخاصة بمشروع معين:

  • ألواح الرخام المقاومة للأشعة فوق البنفسجية
  • ألواح الخشب المضغوط
  • أحجار فليكس
  • ألواح معنقدة
  • شرائط إضاءة LED
  • أغطية LED

لست متأكدًا من اللون أو الكمية أو التشطيب؟ تواصل معنا قبل الطلب أو اطلب عينة حيثما توفرت. يسعدنا مساعدتك على الاختيار بثقة.

المشتريات داخل المتجر

مساعدة ودودة داخل المتجر

يمكن إعادة العناصر التي تم شراؤها من المتجر إلى صالة عرض سوان كندا. يُرجى إحضار الإيصال الأصلي حتى يتمكن فريقنا من التحقق بسرعة من عملية الشراء والمساعدة في الإرجاع أو الاستبدال المؤهل.

ألواح جدارية ثلاثية الأبعاد من PVC

ضمان محدود مدى الحياة

تقدم سوان كندا ضمانًا محدودًا مدى الحياة للمشتري الأصلي لألواح الجدران ثلاثية الأبعاد من سوان المصنوعة من البولي فينيل كلوريد. يغطي الضمان عيوب التصنيع في المواد والتشطيب ضمن الاستخدام العادي المعتمد.

في حال اكتشاف عيب محتمل، يُرجى إخطار سوان كندا كتابيًا خلال 14 يومًا من اكتشاف المشكلة. قد يلزم إرجاع المنتج أو إتاحته للتقييم. بعد المراجعة، ستقرر سوان كندا ما إذا كان الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد الأموال هو الإجراء المناسب.

حدود الضمان

ما لا يغطيه الضمان

لا يشمل الضمان المحدود تكاليف العمالة أو النقل أو أي نفقات أخرى مرتبطة بشراء المنتج أو استخدامه أو تركيبه. وتتمثل سبل الإنصاف المتاحة بموجب هذا الضمان في الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد الأموال.

لا يشمل التغطية الأضرار الناجمة عن سوء مناولة المنتج أثناء النقل، أو القضاء والقدر، أو تعديلات العميل، أو التخريب، أو سوء الاستخدام، أو الإساءة، أو الصيانة غير السليمة، أو الإهمال، أو الأسباب غير المتعلقة بعيب تصنيعي في المصنعية أو المواد.

لا يحق لأي شخص أو بائع تجزئة أو ممثل مبيعات أو وكيل أو منشأة خدمة أو أي كيان آخر تغيير شروط هذا الضمان المحدود. لا تتحمل شركة سوان كندا المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية أو خسارة الأرباح الناجمة عن عيب في المنتج.

بعض تفاصيل الأهلية

معظم الطلبات بسيطة. تساعدنا هذه التفاصيل في التأكد من إمكانية قبول المنتج ومعالجته بشكل عادل.

  • Products should be غير مستخدم and in their original condition.
  • Depending on the product and circumstances, a handling charge of حتى 10% may apply.
  • Shipping costs are not refundable unless confirmed otherwise by Swan Canada.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ سنرشدك.

أرسل اسمك ورقم طلبك وسيشرح لك فريقنا أسهل خطوة تالية.

info@swancanada.ca